Preguntas Frecuentes

1.- ¿Los horarios que manejan en la página web son solo de atención general?

Los horarios que se muestran en la página web son de atención general, pero te recomendamos marcar a la línea don vasco (5550443838, 5558520942, 5558528263) para confirmar el servicio e indicaciones que debes seguir para realizar tus estudios.

2.- ¿Cómo debo interpretar el resultados de mis estudios?

Deberás acudir con tu médico de confianza

3.- ¿Cuáles son las instrucciones para facturar mis estudios?

Al momento de dar de alta tus estudios, deberás solicitar factura en ventanilla , proporcionando tus datos de facturación.

4.- ¿Cuáles son las formas de pago que manejan?

Efectivo, tarjeta de crédito , débito y transferencia bancaria. No aceptamos American Express

5.- ¿Cómo puedo saber el precio de los estudios que me quiero realizar?

Llámanos a : 55 58 52 09 42 , 55 50 44 38 38 y 55 58 52 82 63.

6.- ¿Si perdí mi comprobante de pago, puedo recoger mis estudios?

Se podrán entregar si presentas una identificación oficial con fotografía del paciente o de la persona que recogerá los estudios.

7.- ¿Necesito orden médica para realizar los estudios?

Es obligatorio para los estudios de especialidad como resonancia magnética, tomografías o estudios que lleven medio de contraste. Para los de rutina no es totalmente necesaria siempre y cuando el paciente sepa que estudios son los que requiere.

8.- ¿Cómo debo ir preparado para mis exámenes?

La preparación dependerá del estudio a realizar, estas indicaciones las podrás solicitar al cotizar tus estudios al acudir a sucursal , vía telefónica o en línea por medio de nuestras aplicaciones digitales .

9.- ¿Cómo puedo hacer una cita para mis estudios?

Acudiendo a nuestra unidad matriz de piedras negras (chicoloapan) . No agendamos estudios vía telefónica, ni por nuestros medios digitales . (La mayoría de los estudios no requieren cita )